Informativa sulle spedizioni

1. Titolare e responsabile delle spedizioni

Ragione sociale: CALZIFICIO DèPio DI CHIARUTTINI & C. SNC

Indirizzo: Via Tito Speri 29, 25082 Botticino Sera BS, Italia

Telefono: \+39 0302691132

Email: depio@depio.it

2. Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano. Spedizioni verso altri Paesi dell'Unione Europea o Paesi extra UE potrebbero essere disponibili e saranno indicate durante il processo di acquisto al momento del checkout.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni nei periodi di alta stagione (es. festività natalizie, saldi, mese di agosto). In tal caso verrà data comunicazione sul sito.

4. Tempi di consegna stimati

I tempi indicati sono stime e non costituiscono un impegno contrattuale. Possono variare in base alla destinazione, al periodo dell'anno o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà (ritardi del corriere, condizioni meteo, scioperi, procedure doganali).

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione e al peso dell'ordine, e sono mostrati chiaramente durante il checkout prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni attive, come la spedizione gratuita al superamento di una soglia di spesa, saranno indicate chiaramente sul sito.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai una email di conferma contenente il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna sul sito del corriere.

In caso di mancata ricezione dell'email di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, ti invitiamo a contattarci a depio@depio.it.

7. Mancata consegna

In caso di consegna non andata a buon fine per assenza del destinatario, il corriere potrà:

effettuare un ulteriore tentativo di consegna
lasciare un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di deposito autorizzato

Indirizzo errato:

Qualora la mancata consegna fosse causata da un indirizzo fornito in modo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi di reindirizzamento o nuovo tentativo di consegna saranno a carico del cliente. Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l'ordine.

8. Pacchi danneggiati

Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l'integrita' esterna del pacco prima di firmare per la ricezione.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, ti consigliamo di:

accettare con riserva, apponendo la dicitura 'riserva per imballo danneggiato' sulla bolla del corriere, oppure
rifiutare la consegna

In entrambi i casi, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del pacco e del prodotto, scrivendo a shop@depio.it.

Segnalazioni pervenute oltre tale termine potrebbero non essere accettabili ai fini del rimborso o della sostituzione.

9. Responsabilita' durante il trasporto

Una volta che i prodotti sono stati affidati al corriere, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente. Ti consigliamo pertanto di segnalare tempestivamente qualsiasi anomalia come indicato al punto 8.